Pedidos y Envíos
-¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación. Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos en GBA pueden demorar entre 2 y 4 días hábiles.
–¿Hacen envíos internacionales?
No, no hacemos envíos internacionales
–¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.
Pagos
–¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago a través de la pasarela de pago de Mercadopago.
–¿Los precios incluyen impuestos?
Depende de la ubicación. En algunos casos, los impuestos o aranceles pueden cobrarse al recibir el paquete.
Devoluciones y Cambios
–¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. La prenda debe estar en perfectas condiciones y sin uso tal cual como se recibió.
–¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una devolución?
Una vez que recibamos tu devolución, la procesaremos en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Talles y Productos
–¿Cómo sé qué talle elegir?
Puedes consultar nuestra guía de talles en la descripción de cada producto para asegurarte de elegir la medida correcta.
–¿Los productos son unisex?
Sí, la mayoría de nuestras prendas tienen un ajuste unisex. Recomendamos revisar la descripción del producto para más detalles.
Atención al Cliente
–¿Cómo puedo contactarlos?
Podes escribirnos a info@canvill.com.ar o envíanos un mensaje a través de nuestras redes sociales.
–¿Tienen tienda física?
Por ahora no. solo vendemos online.